Política de Privacidade

Atualizada em 09/10/2026

Esta página explica quais dados o consultório do Dr. Rafael Pimenta (CRM-PR 38676, RQE 26153) recebe quando você visita o site, preenche um formulário de anúncio ou chama no WhatsApp, para que servem e como você pede para apagá-los.

Quem é responsável pelos dados

O responsável é o Dr. Rafael Pimenta, que atende em Maringá e Campo Mourão, no Paraná. Contato para assuntos de privacidade: drrafaelpimentacardio@gmail.com ou WhatsApp (44) 99106-1009. CNPJ: 29.464.160/0001-73.

Quais dados recebemos

Pelos formulários dos anúncios e pelo WhatsApp:

• nome e telefone;
• cidade onde você quer ser atendido;
• o assunto da consulta, escolhido entre opções (check-up, pressão alta, colesterol, gestação, avaliação antes de cirurgia ou outro motivo);
• se você já é paciente do Dr. Rafael.

Os formulários não pedem sintomas, resultado de exame nem diagnóstico. Se você escrever informações de saúde por conta própria no WhatsApp, elas ficam só com a equipe do consultório e entram no seu atendimento.

Pelo site, ferramentas de medição registram dados de navegação: páginas visitadas, tipo de aparelho e como você chegou até aqui.

Para que usamos

• responder ao seu pedido e combinar dia e horário da consulta;
• entrar em contato sobre o agendamento que você pediu;
• entender quais anúncios e páginas levam pessoas a agendar, para melhorar o que funciona.

Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros enviarem propaganda.

Com quem os dados passam

• Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), que recebe o formulário e hospeda a conversa;
• Google (Google Ads, Tag Manager e Analytics), que mede visitas e anúncios;
• a empresa de marketing que cuida dos anúncios e do sistema de organização dos contatos do consultório, a Livia Pimenta Marketing Digital, que só usa os dados para esse trabalho;
• autoridades, quando a lei exigir.

Cookies e pixels

O site usa Google Tag Manager, Google Ads e o Pixel da Meta. Eles gravam cookies para contar visitas e medir anúncios. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando.

Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viram consulta ficam guardados por 90 dias e depois são apagados. Os dados de quem se torna paciente seguem as regras do prontuário médico, definidas pelo Conselho Federal de Medicina.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e cópia deles;
• correção de dado errado;
• exclusão dos dados que não precisamos mais guardar;
• que o consultório pare de entrar em contato com você.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, a data no topo da página muda também.